!~¤ô¤ أستراتيجية فن التعامل ¤ô¤~! [الأرشيف]


منتديات سحر الحب > ~¤ô§ô¤~ المنتديات التطويرية والتعليمية ~¤ô§ô¤~ > منتدى تطوير الشخصية والذات > !~¤ô¤ أستراتيجية فن التعامل ¤ô¤~! المساعد الشخصي الرقمي مشاهدة النسخة كاملة : !~¤ô¤ أستراتيجية فن التعامل ¤ô¤~! الحلو 17-12-2006, 21:25 http://www.friendsoflight.com/ul/user_uploads/cksu_cksu_motamize.gif . . http://www.uaekeys.com/fwasel/www.uaekeys.com8.gif السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يعتبر النجاح من أهداف الانسان وغاياته التي يسعي الي تحقيقها وللوصول الي ذلك يبذل هذا الانسان ما بوسعه من الطاقات ويعد ما استطاع الي ذلك سبيلا من الخطوات والامكانيات ،، ومن المعلوم أن النجاح الذي يبلغ المرء غايته لا يتم تحقيقة بدون بذل الجهد ولذلك فلابد من التخطيط للوصول الي النجاح ،، وهذه واحدة من الاستراجيات الفعالة ، والمفاتيح الرئيسية في فن التعامل مع المراجعين وكسب رضا المستفيدين الذي يساعد الفرد في عمله وهو الاسلوب الأفضل المتطور الذي تزود الفرد الثقة بالنفس ، اولا : نقطة البداية في تقديم أي خدمة أو منتج هي ؟! °~ô§©( أبتسم )©§ô~° وثانيا ؟ كيف تقدم خدمة مميزة ؟ لابد من وجود عناصر تكمل بعض أ، موظف كفء ب، بيئة العمل جيدة ج، أنظمة متطورة مبادئ الأهتمام بالمراجعين والمستفيدين من الخدمة ،، أ، الأهتمام بمشاعر المستفيد من الخدمة ،، ب، تجنب الوقوع في الأخطاء ،، ت، اتخاذ القرارات المرتكزة علي الحقائق ،، ث، الاهتمام بتطوير الأجرائات والعمليات ،، ج، التركيز علي أنجح النتائج ،، ح، تنمية مهارات الاتصال الانساني ،، العناصر المتميزة في مقدم الخدمة ،، أ، الصبر ب، اللباقة في الكلام ت، المظهر العام ث، حسن التصرف ج، اختصار الوقت ح، توفير المعلومات خ، الاهتمام بالمراجع د، التفاعل مع الآخرين ،، مواصفات يتحلي بها مقدم الخدمة ،، أ، مقتنع بالعمل ب، مبادر ومتحمس ت، صاحب رسالة ث، مؤهل وذو كفاءة ج، يعي واجبات ومسؤوليات الوظيفة ح، ملم بأجراءات العمل ،، تحقيق النتائج المثلي في خدمة المستفيد ،، تعلم كسب ثقة المستفيد من الخدمة ، والمستفيد له دور كبير في أضفاء السمعة الجيدة ،، ثقة المستفيد + الاهتمام الشامل = خدمة أفضل العوامل الايجابية المؤثرة ! * أحترام آراء الآخرين * اشعار المراجع بأهميته * مباشرة الحديث بطريقة وديةوالأستماع الجيد خلق سبل تعكس صورة مشرفة عن الأدارة * الاعتراف بالخطأ * رضا مقدم الخدمة من عمله * مناشدة الدوافع النبيلة في الأعماق * التعاطف مع رغبات الشخص الآخر ،، الحاجة الأنسانية للمراجعين ؟ الشعور بالترحيب > التقدير والاحترام الشعور بالراحة > الشعور بالأهمية الخدمة المنظمة > الحاجة للفهم سلوكيات غير محببة ؟؟ مضغ اللبان ،، التدخين ،، ترك المكاتب ،، أهمال المراجع ،، الغرور والتعالي ،، الصوت العالي عدم الأعتناء بالمظهر ،، عدم الأعتناء بالزي الرسمي ،، الأنشغال بالهاتف ،، الثرثرة مع الاصدقاء عدم الترحيب بالمراجع ، أمور يجب تجنبها ؟ الأرتباك ،، الأحراج ،، الاستياء ،، الخجل الواضح ،، مجادلة المراجع ،، استفزاء المراجع ،، العناصر الرئيسية في الأتصال الشخصي !! * الوجه * العين * الفم * اليد * الرجل * اللباقة * الملابس والمظهر العام فن المحادثة ؟ أ، استخدام عبارات بسيطة ، ب، اعطاء الموضوع أهمية ، ت، التحدث مع الشخص بأسمه ، ث، التحدث عن الأشياء التي تهم الآخرين ، المعرفة التامة بأستخدام قاعدة المعلومات ؟* الروح الايجابية * التحفيز الذاتي * الصدر الرحب * روح التشجيع * الرغبه في المساعدة ، كيف تقدم رسالة مؤثرة وكيف تتيقنها ؟ مهذبه * واضحة * مختصرة * خالية من الأخطاء * تعبر عن الشكر والتقدير ، تجنب هذه العبارات >>> أستخدم هذه العبارات كلا >>> نعم لا يمكن >>> ممكن مستحيل >>> من الممكن ان لماذا >>> أرجو مساعدتي عليفهم الموضوع ماذا >>> معذرة خطأ >>> بأعتقادي الحل هو كان المفروض >>> هذا الذي يمكن عمله الآن الكلمات الساحرة !! * شكرا * من فضلك * لو سمحت * هذا من لطفك قواعد المصافحة !! * التقديم * المصافحة * الوقوف * الصدق والأخلاص كيف تكون شخصية مؤثرة علي الآخرين ؟؟؟ * اصنع الأحداث ولا تنظر حتي يصنعها لك غيرك ، * ثق ينفسك وقدراتك ولا تكون مرتبكا ، * كن صاحب رسالة محورها مصلحة الناس ، * أشعر الآخرين بأهميتهم بصدق ومودة ، * تحدث عن الأشياء التي تهم الآخرين ، ،، وفي الختام ،، اجعل سؤالك الأول لنفسك ، ماذا يجب أن اكون الآن ؟؟ ابو سامي 18-12-2006, 19:10 أخـــي الغالـــي ... الحلــــو مــوضـــوع قيـــم عــن مهــارات شبـــه مفقــوده عنـد الكثيـر فـــي فــــن التعــامـــل .. الـــف شكـــر لــك أخـــي علـــى الطـــرح الراقــــي دمـــت بالــف خيـــر لها ساري عـــشـــــق 19-12-2006, 11:56 فن التعامل مع الناس القليل يتقنه.. يعطيك العافية اخوي/ الحلو على هذا الموضوع القيم والطرح الجميل تقبل تحيتي العنود 22-12-2006, 01:39 http://al3nod.wenak.com/3roba_beesan.gif الحلو موضوع قيم ، متكامل ، مبدع او ربما هو موسوعه مختصره لاستراتيجية التعامل الراقي الانساني كتبت لنا درر اخي الحلو لا شلت يداك .. ولاحرمنا من اطلالك لك كل التقدير واكثر دمت بود وورد وشهد ـــــــــــ نسخه لمنتدى المواضيع المميزه ــــــــــــ http://altofa7a55.wenak.com/new/h.gif الحلو 01-01-2007, 12:46 الغالي لها ساري كلنا نختلف عن بعضنا البعض ،، والأفكار تختلف ،، والقدرات تختلف ،، الا أن هناك عاملا كبيرا أوحد يتعين علينا جميعا أن نتعلم كيفيه التعامل معه أن كان لنا أن ننجح ! وهو لو تعلمت كيفية التعامل مع الآخرين ،، وهو طريق النجاح في أي الأعمال ! ، ،، ،،، عزيزي اقدم لك جزيل شكري ،، تحياتي ودمت بود ،، الحلو 01-01-2007, 12:58 أختي الكريمة عشق لهذا وجدت الفكرة صدي في نفسي لطبعه ،، ولا يسعني هنا الا ان اسجل بكل اعتزاز هذا الثناء الي الذين قدموا لي العون ،، لأظهار هذا الجهد المتواضع الي حيز الوجود ،، / // /// تحياتي لشخصك الكريم دمت بود الحلو 01-01-2007, 13:20 ،، الغالية ،، ~¤ô§ô¤~العنود~¤ô§ô¤~ كلماتك توازي في قيمتها عملا كبيرا ،، تعاد لنا الثقة الي نفوسنا كي نستولي علي أحجامنا الفكرية والعقلية وكي نصبح اكثر أنطلاقا نحو المضمون ،، في كيفية التعامل مع الآخرين في جميع المجالات ،، ؛؛ ؛؛؛ واني اسأل الله تعالي ان يوفقنا الي ما فيه الخير جليل أمتنان لك ؛ وتقبلي جزيل شكري ؛ للـو 01-01-2007, 14:37 أخـوي الـحـلـو تسـلـم يالغالــــي ربــي يعطيــك العافيــه تحياتــــــي لك الحلو 01-01-2007, 21:17 الغالي ،، للو ،، أتسعت صفحتي بأحساساتك حول ما يواكب التطور ،، وأزداد أتساعا بمرورك ،، ؛؛ ؛؛؛ تحياتي ؛ دمت بود ؛ حلم شاعر 17-03-2007, 15:28 __ يثـــــــبـــــــت لأهميته في حياتنا اليوميه __ كل الشكر والامتنان لك عزيزي.. الحلو. دام حضورك بكل مفيد وقيم. لاعدمتك. . . ! حــلــم شــاعــر ! mahmoud sedek 22-03-2007, 01:42 يعطيك العافية اخى الحلو 11-06-2007, 14:52 عزيزي حلم شاعر ان ابدع ما تزين به صفحتي ،، هو ما أستهل به مفرداتك الجميلة ،، ولك الشكر علي ما اوليتني من حسن الظن ،، ؛ ؛؛ ؛؛؛ تحياتي لك دمت بود الحلو 11-06-2007, 14:57 الغالي mahmoud تشرفت لردك اللطيف ،، ولك خالص الشكر والثناء ،، ؛ ؛؛ ؛؛؛ تحياتي دمت بود شبكة الإنطلاق 13-06-2007, 01:41 السلام عليكم و رحمة الله و بركاته و بعد .... ما أجمل ماكتبت و ما أجمل معنى ماكتبت . اتمنى ماهو قادم أفضل بكثير. و أود أن اقترح أن هناك عبارات و جمل لها معنى تكون دافع قوي لكل من يقرآها وهي في التعامل أو التواصل أو الأتصال بإختصار كل شيء ايجابي و ترسل عبر البريد الكتروني لكل الأعضاء و ذلك بشكل يومي و متسلسل حتى في العبارات و سدد الله خطاكم و دمتم الحلو 13-06-2007, 23:14 http://www.pennyparker2.com/image358.gif وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته الغالي شبكة الإنطلاق صفحات قسم تطوير الذات تزداد أتساعا ،، بمواصلة مسيرتك الخيرة وأحاديثك الفياضة ،، وبتواصلك وأقتراحك لصفحتي اشعلت حيزا من النور ،، وأسعدني الحظ بتواجدك معنا ،، ؛ ؛؛ ؛؛؛ وأعلم يا أخي الكريم ،، ان فكرتك لاقيت التشجيع وتوحي بثمرة ان شاء الله في اقرب وقت ،، واني اسأل الله تعالي أن يوفقنا الي مافيه الخير ،، تحياتي دمت بود أسير الحياة 17-06-2007, 02:06 أخي الحلو أنا عضو جديد في المنتدى وبصراحه أعجبني المنتدى وأعجبني موضوعك وأتمنى تزويدنا بمثل هذه المواضيع :) وشكرا أخوك black rain 18-06-2007, 17:43 الله يعطيك العافية أخوي على الموضوع المهم تسلم ايدك الحلو 22-06-2007, 19:34 http://www.pennyparker2.com/image358.gif الغالي أسير الحياة أنني اشكر لك صدق ولائك للمنتدي ومرورك لصفحتي اضاء لنا نورا مشرقا ؛ ؛؛ ؛؛؛ لقد كان لردك اللطيف أعمق الاثر في نفوسنا تحياتي لك دمت بود الحلو 22-06-2007, 19:41 http://www.pennyparker2.com/image358.gif الغالي black rain لقد سرني مرورك لصفحتي وآمل ان يصبح لك مركزا مرموقا بالمنتدي ؛ ؛؛ ؛؛؛ وأعلم ان موضعك بالمنتدي موضع محبة من الجميع تحياتي دمت بود جان 07-07-2007, 20:31 مشكور اخي الحلو عالموضوع ننتظر الاكثر تحياتي الحلو 08-07-2007, 09:47 http://www.pennyparker2.com/image358.gif بيد الفرح اخذت مرورك وشكرت الله علي وجودك في هذا المنتدي القيم وننتظر طرح موضوعاتك لتشعل لنا حيزا من النور , ,, تحياتي دمت بود قلم العطاء 11-08-2007, 20:53 أخى / الحلو قرأت الموضوع بتمعن فعلا ذلك هو فن التعامل و فى إنتظار الجزء الثانى من تلك الأستراتيجة و المدعمة بالمواقف التى تمثل تلك المبادىء فى فن التعامل مشكور على موضوعك الحلو 20-08-2007, 06:01 http://www.pennyparker2.com/image358.gif الغالي padooo لكلماتك تأتي في وقت يجد المرء لنفسه دافعا لأبداء المزيد من تلك المعاني استراجية فن التعامل صفحاتي سوف تزداد اتساعا بمرورك الكريم وشكرا لتلك أيد التي تزرع لنا الازاهير الجميلة تحياتي دمت بود samah 31-10-2007, 17:57 عزيزي الحلو .. اثريت عقولنا بموضوعك الذي طرحت قواعد لو اتبعناها لاوصلتنا الى قمة الهرم في فن التعامل لك مني عظيم الامتنان تحياتي / سماح الحلو 01-11-2007, 10:50 http://www.pennyparker2.com/image358.gif عزيزتي samah تتميزين بطابع رصانة الاسلوب والتعبير وجهودك بمثابة أمل يزيح لنا عتمة اليأس تحياتي دمتي بود / / الحلو / / نور الشمس 24-12-2007, 11:58 موضوع اكثر من رائع يااخووووى الحلو يعطيك العافيه عاشقة الاحزان 06-02-2008, 02:20 اشكرك اخي الحلو يعطيك العافية على الموضوع الرائع شموخ قلبي 24-04-2008, 03:48 موضوع رائع وقيم جميل ان نتعلم اسلوب التعامل مع الاخرين لانه فن لايتقنه الكثير يعطيك العافيه اخوي الحلووووووو دمت بخير الحلو 29-04-2008, 09:30 http://www.pennyparker2.com/image358.gif نور الشمس عاشقة الاحزان شموخ قلبي بردودكم شاطرتم فرحتي كالوسام الذي يزين صدر صاحبه وانتم وراء الفجر المشرق لهذا المنتدي القيم تحياتي دمتم بود / / الحلو / / تالي الليل 13-05-2008, 11:11 الاستاذ/ الحلو جميل منا لو اننا فقط تبنينا جزءا مما ذكرت لكن للاسف الكثير والكثير يجهل الكثير من هذه المهارات وبحكم طبيعة عملي .. اؤكد لك ان الكثير يجهل كل تلك المهارات اشكر لك هذه الطرح القيم تالي الليل الحلو 17-05-2008, 22:09 http://www.pennyparker2.com/image358.gif الغالي تالي الليل ! ردك الادبي الجيد يبدأ بكلمات حميدة ومدلولها انسانيك الذي يصون عزة النفس ويحارب التعسف اعلم يا أخي الكريم ان هناك كثير من الناس يملكون تلك المهارات البناءة عندئذ تصبح جهودهم يمثابة أمل والحقيقة انت من هؤلاء الاشخاص الذي نبني عليهم الآمال عزيزي لك ارق ابتسامة علي ثغر الدهر تحياتي دمت بود / / الحلو / /